Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor Core-Balance

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

-Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

-Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

-Duurovereenkomst: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten, waarbij de verplichtingen over de tijd zijn gespreid;

-Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

-Ondernemer: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die op afstand producten of diensten aanbiedt aan consumenten;

-Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten met gebruikmaking van technieken voor communicatie op afstand;

-CESOP: Het door de EU ingevoerde Central Electronic System of Payment Information (Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie) voor het toezicht op betalingsdienstaanbieders.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

-Bedrijfsnaam: Sales & Marketing Activity

-Kamer van Koophandel (KvK)-nummer: 78307279

-Btw-nummer: NL003315656B55

-E-mailadres klantenservice: info@core-balance.nl

-Bedrijfsadres: Zinkstraat 24 C3962, 4823 AD Breda, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden de voorwaarden elektronisch of op andere wijze beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor aanbiedingen te wijzigen.

4.2 In het aanbod worden de prijs van het product en de verzendkosten duidelijk vermeld. Btw bij invoer, eventuele douanerechten en eventuele afhandelingskosten die door de post- of koeriersdienst in rekening worden gebracht, zijn niet bij de prijs inbegrepen en moeten bij levering door de consument worden betaald, zoals bepaald in artikel 8.

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

5.2 De ondernemer bevestigt de aanvaarding onmiddellijk per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

6.2 Bij uitoefening van het herroepingsrecht komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

7.1 De ondernemer betaalt de ontvangen betalingen binnen 14 dagen na de herroeping terug, mits het product in de oorspronkelijke staat is geretourneerd.

Artikel 8 – Douane, invoerrechten en btw-verplichtingen

8.1 Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsconditie Delivered At Place (DAP), zoals gedefinieerd in Incoterms 2020. Dit betekent dat de klant uitsluitend en volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.

8.2 Deze verplichtingen omvatten onder meer, maar zijn niet beperkt tot: (a) de betaling van invoerrechten, belasting over de toegevoegde waarde (btw) of goederen- en dienstenbelasting (GST), en andere belastingen of heffingen die bij binnenkomst van toepassing zijn; (b) kosten van douaneafhandeling, waaronder eventuele bemiddelings-, inspectie- of afhandelingskosten die worden opgelegd door douaneautoriteiten, postvervoerders of koeriersdiensten; en (c) naleving van lokale wetgeving, productvoorschriften, beperkingen en vereiste certificeringen in het land van levering.

8.3 De verkoper (aangeduid als “de ondernemer”) treedt voor geen enkele bestelling op als de officieel geregistreerde importeur (importer of record). De juridische eigendom van en de verantwoordelijkheid voor de goederen gaan bij verzending over op de klant. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes die voortvloeien uit het niet naleven van toepasselijke invoerwetgeving of het niet betalen van verschuldigde kosten door de klant.

8.4 De ondernemer verstrekt de noodzakelijke handelsdocumentatie voor internationale verzending (waaronder, indien vereist, een pro-formafactuur of handelsfactuur, een productomschrijving en de aangegeven waarde). De ondernemer garandeert echter niet dat de documentatie of de goederen voldoen aan specifieke wettelijke of technische invoervereisten in het land van bestemming. De klant is er uitsluitend zelf verantwoordelijk voor om na te gaan of de bestelde goederen mogen worden ingevoerd, aan beperkingen zijn onderworpen of speciale vergunningen of licenties vereisen.

8.5 De klant stemt ermee in de ondernemer te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle financiële gevolgen, aanspraken, sancties of kosten die door douaneautoriteiten of derden worden opgelegd als gevolg van het niet naleven van toepasselijke invoervoorschriften door de klant.

8.6 Klanten wordt dringend aangeraden om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met hun lokale douaneautoriteit of de toepasselijke invoerrichtlijnen te raadplegen, om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens te voorkomen.

Artikel 9 – Naleving van CESOP

9.1 Vanaf 2024 registreren betalingsdienstaanbieders transactiegegevens in het CESOP-systeem (Central Electronic System of Payment Information), overeenkomstig de EU-regelgeving.

9.2 De ondernemer voldoet aan deze regelgeving, die gevolgen kan hebben voor de controle op en rapportage van betalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

10.1 De ondernemer zorgt ervoor dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.

10.2 Klachten over gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.

10.3 Producten moeten in hun oorspronkelijke verpakking en staat worden geretourneerd.

Artikel 11 – Levering

11.1 Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders is overeengekomen.

11.2 Bij vertragingen zal de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de besteldatum informeren.

11.3 Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant de ontvanger en de verantwoordelijke partij is voor alle invoergerelateerde procedures.

11.4 De ondernemer zorgt ervoor dat producten worden verzonden in overeenstemming met internationale verzendvoorschriften, maar draagt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of problemen die zich tijdens de douaneafhandeling voordoen.

11.5 Het niet nakomen van invoerverplichtingen door de klant vormt geen grond voor annulering of terugbetaling van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenafhandeling

12.1 Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem schriftelijk worden ingediend.

12.2 De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten. Indien een langere afhandelingstermijn nodig is, verstrekt de ondernemer een geschatte termijn.

Artikel 13 – Geschillen

13.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.